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公关礼仪文章列表

[更新:2017/8/17]  1、给客人开门的礼仪
给客人开门时,应该注意以下几条礼仪小细节:  1、向外开门时  A、先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼。  B、进入房间后,用右手将门轻轻关上。  C、请客人入坐,安静退出。
[更新:2017/8/17]  2、涉外打招呼、介绍的礼仪
见面打招呼是最普通的礼仪。同外国人见面打招呼,尤其是同西方人打招呼,一定不要用中国人见面时常用的“你上哪去呀?”或“你去哪啦?”等问语,这会被他们认为是想要探知别人隐私的失礼行为。也不要见面就问:“你
[更新:2017/8/17]  3、西方名片使用的礼仪
名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍,也可随赠送鲜花或礼物,以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。  西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母,它们分
[更新:2017/8/17]  4、出国访问的礼节
民间的国际交往,或称民间外交,对于增进各国人民之间的了解和友谊,促进国际间的经济、科技和文化交流,建立和发展国与国之间的友好关系,都具有十分重要的意义。民间外交面向社会,接触面宽,渠道多,方式方法灵活
[更新:2017/8/17]  5、使用电话的礼仪知识
一、电话的基本礼仪  (一)重要的第一声  当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心 里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自
[更新:2017/8/17]  6、商务签约的礼仪
经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生意。双方在达成合约之后,决定正式为此而举行一次签字仪式。  因为当时双方的洽谈在我国举行,故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式
[更新:2017/8/17]  7、商务谈判礼仪举要
商务谈判礼仪是日常社交礼仪在商业活动中的具体体现。同时,商务谈判,特别是对外谈判,由于本身的商业性、涉外性和正规性,对礼仪方面有着一些特殊的要求。  一、迎送  迎接为谈判礼节的序幕,事关谈判氛围之情
[更新:2017/8/17]  8、办公室男性职员的仪表要求
办公室男性职员的仪表有如下要求:  1.短发,清洁、整齐,不要太新潮  2.精神饱满,面带微笑  3.每天刮胡须,饭后洁牙  4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹  5.领带紧贴领口,系得美观大方(颜
[更新:2017/8/17]  9、涉外礼仪:食的礼仪
涉外人员在设宴和赴宴时所应当注意的主要事项: 以东道主的身份设宴款待外国人时,需要注意的问题主要有菜单的选定、 就餐的方式、宴会的位次、用餐的环境,等等。 首先,是要确定宴请的菜单。不宜宴请外国人的菜
[更新:2017/8/17]  10、特殊场合下的坐姿与礼仪
乘坐公车地铁时  应是上身坐直,膝盖并扰,把手提包放在自己的膝盖上。跷起二郎腿的习惯姿势,会妨碍邻座的人和身前站立的人,请改正。  坐低陷的沙发时  小腿斜斜地摆向左或右的任意一边。如果穿着短裙,以9
[更新:2017/8/17]  11、职业女性办公室仪表要求
文秘礼仪:职业女性办公室仪表要求  职业女性在办公室的仪表美有如下要求:  1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不扎马尾巴;  2.化淡妆,面带微笑;  3.着正规套装,大方、得体;  4
[更新:2017/8/17]  12、商务礼仪和公共关系
比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上一位、二位、三位·····不能手心向下或用手指指点,手心向下是傲慢之意,用手指点有训斥之意。  比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对,向下是招呼动物,
[更新:2017/8/17]  13、企业形象的礼仪
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业
[更新:2017/8/17]  14、接听电话的技巧
接听电话技巧主要有以下方面:  接听电话一定要先亲切问候,清楚表明公司名称与自己姓名,并表示服务意愿。  如果遇到对方拨错号码时,不可大声怒斥或用力挂断电话,应礼貌告知对方。  声音诚恳,笑容可掬,以
[更新:2017/8/17]  15、职场交往的礼仪:称呼与交谈
职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间,部门与部门之间,上级与下级之间,下级与上级之间,同事之间,都少不了交往和交谈,因此交往的礼仪是必修之课。  (一)用好交际的称呼  人际交往离不开语言,如果把
[更新:2017/8/17]  16、文秘礼仪:拜访的礼仪
1.拜访前的准备。  在拜访之前,我们一定要明确自己的拜访目的,准备好必要的资料和辅助工作,并对对方可能提出的问题明确应答策略,并与对方商定拜访时间,一定要避免突然的造访,这在商务礼仪中是非常冒昧的行
[更新:2017/8/17]  17、秘书的礼仪:外事工作礼仪
秘书外事工作主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外交往的有关活动。所谓外事工作礼仪,就是指在对外交往中所涉及的礼仪活动、各种礼节、仪式的规范化做法。在我国改革开放国策实施以来,来华进行经贸洽谈、文
[更新:2017/8/17]  18、秘书接打和处理电话中问题的方法
(一)、处理电话留言的一般原则  1、简洁:在记录留言时,要抓住要点,排除无用的话语,让受让人一看就明白;  2、完整:留言中若提到有关日期、时间、数字等重要信息,要非常仔细地记全,不要遗漏;  3、
[更新:2017/8/17]  19、办公桌上的礼仪
1、人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;  2、人离开办公室短时外出,座位半推进;  3、人离开办公室,超过四小时或休息,座位完全推进。  1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观;  2、各类资料
[更新:2017/8/17]  20、秘书接听与拨打电话原则与要求
1.表达规范、正确  秘书电话语言表达要体现出良好的职业规范,秘书人员的工作语言应是普通话,要始终保持接听电话时的职业语调与规范用语,这是秘书的首要基本功。另外,因为电话交谈不像口语交谈,可以用除声音
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